Condiciones generales La Llar dels Déus
TITULARIDAD
La titularidad del presente sitio web corresponde a la PYME Amelia Vela Giménez, con domicilio fiscal en Sagunto y NIF 33413705H. Email: info@lallardelsdeus.com
CONDICIONES DE COMPRA
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, y la utilización por el cliente supone la aceptación de las Condiciones Generales que la Web tenga publicadas en ese momento.
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Realización del pedido
La realización del pedido y compra se hará directamente a través de la web o por el correo electrónico de contacto de la web.
Precios
Los precios aplicados en los artículos de nuestra web incluyen el IVA que será el tipo impositivo del 21% para el territorio Español donde es de aplicación este impuesto. En las ventas realizadas a cualquier otro país de la Unión Europea no se repercutirá el IVA, no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes que correrían a cargo del comprador.
La Llar dels Déus se reserva el derecho a realizar las modificaciones y actualizaciones de los artículos y precios que aparezcan en su web.
Formas de pago
El pago de los artículos seleccionados será imprescindible para formalizar el proceso de compra, y se podrá realizar mediante Paypal o Tarjeta de Crédito, lo que se seleccione durante el proceso de pago de la web al realizar la compra.
Portes
Los portes no están incluidos en el precio de los productos y serán calculados en función del destino y el volumen o peso de los artículos.
Para el territorio peninsular el coste será el que aparezca al introducir los productos en la cesta de la compra.
Las comunidades autónomas de Canarias y Baleares, así como Ceuta y Melilla, tienen unos costes y regímenes especiales en cada caso.
Los gastos de envío a La Unión Europea así como las aduanas o el exceso en peso y/o volumen requerirá un suplemento adicional en el coste del transporte según destino que correrá a cargo del comprador. Dicho importe le será comunicado por mail para que de su conformidad.
Si no se pudiera hacer entrega del envío por reiteradas ausencias en el destino o por datos facilitados por el destinatario incorrectos, produciéndose la devolución del envío por parte de la agencia de transportes, los gastos que correspondan a un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
La Llar dels Déus no se hará responsable si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío o si se producen demoras en la aduana.
El plazo de entrega será el informado en la web y se hará lo posible por cumplirlo, aunque La Llar dels Déus no se hará responsable si se dieran alguna variación de existencias inusual de un determinado producto o se existieran problemas externos a nosotros no se pudieran cumplir los plazos previstos, en este caso el comprador sería informado del incidente y de la fecha estimada de entrega tomando la decisión de adquirir o no el producto.
Devoluciones
La gran mayoría de los productos de la web son realizados de forma artesanal por profesionales expertos en cada una de las materias. Un producto artesanal es único, nunca existen dos piezas idénticas, el comprador debe ser consciente de que esto es un valor añadido al producto y no un defecto, admitiendo las variaciones con respecto al producto mostrado en web, siempre por supuesto dentro de lo admisible y comprobable, cualquier excepción será considerada un defecto o rotura y se procedería a su devolución.
Las devoluciones por producto defectuoso o rotura ajena al transporte serán comunicadas a La Llar dels Déus en un plazo máximo de 1 semana como máximo desde la recepción del producto. En el caso de devoluciones de envío al extranjero los costes de devolución, gastos aduana e impuestos locales correrán a cargo del cliente.
Si en el momento de recepción del paquete por parte de la empresa de transporte se observaran anomalías que pudieran haber causado daños en el producto, el cliente deberá especificarlo en el albarán de recepción e informar por mail a La Llar dels Déus en un plazo máximo de 1 día, adjuntando imágenes y/o documentos que lo justifiquen para que La Llar dels Déus se haga cargo de reclamar a la agencia y proceder a la sustitución del producto al cliente.
Las devoluciones efectuadas por derecho de desistimiento serán informadas al mail de La Llar dels Déus en un plazo máximo de 4 días desde la recepción del producto. Los gastos derivados del envío de la devolución correrán a cargo del cliente y el producto será devuelto en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin haber sido utilizado, sólo cumpliendo estas condiciones le será devuelto el importe del producto en un plazo máximo de 1 mes.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tiene cualquier duda o reclamación sobre nuestra tienda on line puede contactar con nosotros vía mail: info@lallardelsdeus.com o vía telefónica: 657 665 404.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA WEB
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LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las Condiciones Generales de compra se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Valencia.
